1
全流程网上办案系统诉讼服务平台登陆地址
1.
对于第一次登陆全流程网上办案系统电子诉讼服务平台的律师或者当事人来说，直接在网页上搜索【电子诉讼服务平台】，如下图所示，搜出来的结果点进去就到了【电子诉讼服务平台】的登陆页面。
图示：网页搜索页面
2.
在网页上搜索泰安市中级人民法院官网——在网站右下方点击【电子诉讼服务平台】即可跳转到【电子诉讼服务平台】登陆页面。
注：适用浏览器：Google，360等主流浏览器版本。为获得更好的用户体验，本系统推荐使用谷歌浏览器。
2
登陆问题
2.1
登录诉服平台时服务器发生异常
确认登陆地址，网址无误的话，A账号登陆异常，关闭异常页面，重新打开登陆页面，换一个其他人账号登陆试试，如果其他人账号登陆正常，就A账号登陆时发生服务器异常，应该是账号有问题。
2.2
诉讼服务平台登录不上去
1.
确认登陆地址，是不是登陆地址访问错了。
2.
如果登陆地址没问题，新用户(当事人、法律工作者，省外律师)注册账号之后是否收到过审核通过短信，收到审核通过短信，说明您在诉讼服务平台已经存在账号，可能是密码错误；如果收到审核不通过短信，说明您在诉讼服务平台没有账号，需要重新注册。
3.
如果密码错误，点击登陆页面登陆按钮下方的“忘记密码”，重置一个新的登陆密码即可。
2.3
山东省律师一卡通如何登陆
对于山东省内律师来说，有两种方式登陆山东法院电子诉讼服务平台。
1.
点击山东法院电子诉讼服务平台登陆页面——红色登陆按钮下方的“山东省律师一卡通登录”，进入律师一卡通登陆页面，输入律协系统的用户名和密码跳转到山东法院电子诉讼服务平台。登陆系统后，右上角有个“设置”按钮，可以修改个人资料和重置新密码（山东法院电子诉讼服务平台的初始密码是身份证号后8位，请不要与律师一卡通的6位密码混淆）。如果这里设置了新密码，下次就可以直接在山东法院电子诉讼服务平台的登陆页面输入执业证号和新密码登陆，不需要再通过山东省律师一卡通登陆了。律师一卡通只是给山东省内律师提供一个免注册还能登陆诉讼服务平台的功能。
2.
只要通过律师一卡通曾经登陆过诉讼服务平台，其实在电子诉讼服务平台都有初始账号，执业证号+身份证号后8位，以后可以直接登陆诉讼服务平台,不需要再通过一卡通登陆了。如果改过密码的话，那密码就不是初始的身份证号后8位密码了。登陆时提示密码错误的话，点击登陆页面登陆按钮下方的“忘记密码”，重置一个新的登陆密码即可。
注意：
1. 律师一卡通与山东法院电子诉讼服务平台是两个完全独立的系统，登陆密码也是完全独立的。如果律师一卡通登陆页面出现问题，请联系律协。律师一卡通是律协的系统，并非山东法院电子诉讼服务平台的系统。
2. 有些省内律师没有一卡通信息，只能通过第二种登陆方式——律师注册功能，先注册账号然后才能登陆诉讼服务平台。
3. 点击“律师注册”，注册山东法院电子诉讼服务平台律师账号，注册成功后会收到短信提醒，然后可以在山东法院电子诉讼服务平台登陆页面输入用户名和密码登陆。
3
账号注册
3.1
律师注册
3.1.1
诉讼服务平台电脑端注册
点击山东法院电子诉讼服务平台登陆按钮下方的“律师注册”，进入律师用户注册页面。其中*字段是必填信息，性别是根据身份证号自动识别的，不是手动输入的。执业证号即为律师的登录账号。律师提交注册信息后，电子诉讼服务平台通过与全国律协的接口去校验律师身份证号、执业证号、姓名是否正确（律师注册成功的前提是最高律师库里有您的律师资料）。校验通过则发送短信告知注册信息通过审核，可以登录系统；校验失败则短信通知注册失败，需要查找原因后重新注册。
如果注册失败，请仔细阅读以下内容：
1.
山东省律师可使用律师一卡通进行登录，不需要在最高院律师服务平台进行注册。建议山东省内律师可以直接登陆诉讼服务平台，如果提示您“用户名不存在”，说明您在我们系统没有账号，可以选择使用2.3山东省律师一卡通如何登陆，也可以直接在诉讼服务平台上注册律师账号。
2.
如果您在注册时系统提示“不存在该身份证号的律师信息”，请联系律师信息所在律师事务所， 将您的个人信息及材料维护到最高人民法院律师服务为平台律师库中。如果所属律师事务所信息 尚未登记到最高人民法院律师服务平台律师库中，请律师事务所负责人联系010-6*****2, 提供【事务所名称】、【事务所执业许可证号】、【律所负责人姓名】、【律师负责人手机号码】、 【律所负责人执业证号】、【省份】等信息统一进行添加完成后，方可通过验证。
3.
如果提交后系统提示“经过与全国律师库比对，您填写的律师信息有误”，可以联系您所在的律所，让律所管理员登录“最高院人民法院律师服务平台” 点击此处 查询您当前填写的信息是否与您在最高院的注册信息一致。
3.1.2
律师注册不通过的原因
如果律师在诉讼服务平台注册未通过：
解决办法：请认真阅读注册页面上方的那段说明事项，按照步骤2和3到最高律师库中核对您的个人资料。保证最高律师库中有您的律师资料，并且最高律师库中的律师执业证号、身份证号、姓名、律所等关键信息都正确，然后再次回到山东法院电子诉讼服务平台上重新注册一次律师账号，见3.1.1方式一：诉讼服务平台电脑端注册。
3.2
当事人注册
3.2.1
诉讼服务平台电脑端注册
点击“当事人注册”，进入当事人用户注册页面。其中*字段是必填信息，性别是根据身份证号自动识别的，不是手动输入的。身份证号即为当事人的登录账号。提交注册信息后，电子诉讼服务平台通过身份证号、姓名去最高公民库里校验当事人身份。校验通过则发送短信告知注册信息通过审核，可以登录系统；校验失败则短信通知注册失败，需要核对资料后重新注册。
3.2.2
当事人注册不通过的原因
如果当事人在诉讼服务平台注册未通过原因：
1.身份证件已注销
2.信息变更
3.人员特殊身份（涉密）
4.注册时名字或身份证号填写错误
解决办法：一般是当事人自己把注册信息填错了，尤其是姓名。核对身份证号和姓名后重新注册一次当事人账号，见3.2.1方式一：诉讼服务平台电脑端注册。
3.3
其他账号问题
1.
法律工作者和实习律师目前只能点击【当事人注册】按钮，使用本人身份信息和手机号注册一个账号，然后在该账号下代理不同当事人的案件。
2.
山东法院电子诉讼服务平台如果立保全类的案子，被告的电话一定不要填写！
3.3.1
更新个人资料
登陆山东法院电子诉讼服务平台后，进入系统首页——我的案件列表页面，点击右上角的“设置”按钮，进入当前登陆人账号信息展示页面。
点击“修改”按钮，输入旧密码和需要修改的字段点击“提交”即可完成个人信息修改。其中电子诉讼服务平台默认初始密码为身份证号后8位，请不要与律师一卡通6位登陆密码混淆！（通过律师一卡通登陆的，旧密码尝试一下身份证后8位，并不是您一卡通的密码）。
3.3.2
注册时提示手机号码已存在
出现这种情况，是您的手机号码借给别人注册过。如果确定没有借给别人使用过，那基本说明您在诉讼服务平台已有账号。
可以尝试使用执业证号或者身份证号直接登陆诉讼服务平台，初始密码是身份证号后8位。如果提示您“密码错误”，点击登陆页面登陆按钮下方的“3.3.7忘记密码或者重置密码”，重置一个新的登陆密码即可。
3.3.3
手机号借给别人使用过如何解绑
如果别人注册账号时使用过您的手机号，那么您自己再次注册时就会提示“手机号码已经注册”，常见于法律工作者和律师用自己手机号给当事人注册账号。
解决办法是：登陆使用您手机号的那个人的账号，系统右上角“设置”按钮里把手机号更改为那个人自己的手机号，您自己的手机号就释放出来了，就可以注册了。
3.3.4
实习律师如何注册
实习律师目前只能点击【当事人注册】按钮，使用本人身份信息和手机号注册一个账号，然后在该账号下代理不同当事人的案件。
注册步骤见：3.2.3方式一：诉讼服务平台电脑端注册
3.3.5
法律工作者如何注册
法律工作者目前只能点击【当事人注册】按钮，使用本人身份信息和手机号注册一个账号，然后在该账号下代理不同当事人的案件。
诉讼服务平台会定期从司法局获取法律工作者信息，更新法律工作者的账号，更新完毕给账号绑定的手机号发送如下短信进行说明：
你好,您在电子诉讼服务平台注册的账号已经由当事人角色更改为法律工作者角色，账号由身份证号改成法律工作者执业证号，密码不变。
注册步骤见：3.2.3方式一：诉讼服务平台电脑端注册
3.3.6
原告是公司该如何注册账号
公司肯定委托了某个人来进行立案，比如律师或者公司员工，用此人自己的个人信息注册一个当事人角色的账号，然后立案的时候原告选择法人，录入公司，上传案件材料的时候需要提交委托代理手续，证明您与公司之间的关系，比如劳动合同、公司授权委托书等。
注册步骤见：3.2.3方式一：诉讼服务平台电脑端注册
3.3.7
案件相关通知短信发给谁
诉讼服务平台案件相关通知短信尤其交费短信是发送给该案件所在的这个账号所登记的手机号上。
如果案件是用当事人自己的账号立的，账号绑定的手机号是当事人自己的，那么通知短信就发送给这个手机号，如果这个案件是律师账号帮当事人立的。律师账号绑定的是律师自己的手机号，那么短信是发到这个律师手机上。如果立案账号未绑定任何手机号，则案件推送短信不会发送给任何人。
这时候需要律师及时通知当事人交费，以免过了交费时间（告知当事人登陆地址，账号密码，案号）或者替当事人交费也可以。
3.3.8
忘记密码
平台登陆首页——红色登陆按钮上方的“忘记密码”，输入下图中的必填信息点击“提交”即可完成密码找回。
如果长时间收不到验证码，那么基本上证明您之前在诉讼服务平台注册的手机号不是您目前在用的手机号，或者从律协那边同步过来的律师资料里电话是空着的。这种情况常见于山东省律师一卡通用户。只能提供您的执业证、身份证、本人手持身份证照片，诉讼服务平台后后台给您重置密码。 |
